Информация о праве потребителей финансовых услуг на направление обращения финансовому уполномоченному
В соответствии с Федеральным законом от 04.06.2018 № 123 (далее — Закон) с 1 января 2021 г. физическое лицо — потребитель финансовых услуг, предоставляемых негосударственным пенсионным фондом (НПФ), имеет право обратиться в Службу финансового уполномоченного (СФУ) www.finombudsman.ru в целях досудебного урегулирования спорных вопросов
Направить в НПФ заявления по установленным формам удобным вам способом:
по электронной почте: info@alfanpf.ru
почтовым отправлением по адресу: 115280, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Даниловский, проспект Лихачёва, д. 15, пом. 2/10, АО «НПФ Альфа»
До направления обращения в СФУ рекомендуем уточнить принадлежность рассмотрения спорного вопроса финансовым уполномоченным на сайте СФУ
Служба финансового уполномоченного создана для досудебного урегулирования споров потребителей финансовых услуг с финансовыми организациями. Контактный центр СФУ 8 800 200 00 10 (понедельник–пятница с 8:00 до 20:00 (мск), кроме нерабочих праздничных дней бесплатный звонок из регионов России)
в электронном виде на сайте www.finombudsman.ru
в электронной форме через Личный кабинет потребителя финансовых услуг на сайте СФУ
в электронной форме на портале Госуслуг
на бумажном носителе почтовым отправлением по адресу местонахождения: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом. 3, получатель – АНО «СОДФУ»
в некоторых регионах РФ можно обратиться к финансовому уполномоченному через МФЦ
В целях надлежащего информирования потребителей финансовых услуг предлагаем ознакомиться с информацией, подготовленной СФУ: